IBM Support

L'app IBM Support è progettata per fornire un accesso semplice ed efficiente a risorse essenziali di supporto tecnico per il tuo software e hardware IBM. Questa app Android semplifica il processo di risoluzione dei problemi consentendoti di cercare, visualizzare e salvare nei segnalibri materiali di supporto critici come note tecniche, APAR, documentazione e Redbooks. Con la possibilità di aggiornare e gestire i ticket di richieste di servizio software e hardware in movimento, puoi garantire che le questioni di supporto vengano affrontate tempestivamente.

Funzionalità principali

IBM Support offre risorse diversificate, inclusi l'accesso ai video di supporto tecnico IBM tramite i canali YouTube e risposte a domande tramite siti di domande e risposte popolari come dW Answers e Stack Overflow. Questo approccio completo consente di ottenere approfondimenti e soluzioni da varie fonti. La dashboard Call Home è un altro strumento efficiente dell'app, fornendo informazioni cruciali come report sui problemi, stati di sistema e inventario, che ti aiutano a monitorare e gestire efficacemente e proattivamente i tuoi sistemi IBM.

Migliora la gestione del tuo sistema

L'app massimizza la sua utilità offrendo uno strumento di raccomandazione dei livelli di correzione che identifica le correzioni più appropriate per i tuoi sistemi. Inoltre, ti consente di inviare tramite email gli ordini suggeriti in modo intuitivo. Una delle caratteristiche più comode è la capacità di verificare le informazioni sulla garanzia dei tuoi sistemi hardware scansionando un codice a barre o inserendo il tipo di macchina o il numero di serie. Ciò garantisce di avere informazioni pertinenti a portata di mano, facilitando decisioni rapide ed efficaci.

Accessibilità del supporto clienti

IBM Support ti assiste nell'accedere ai piani di supporto clienti per i prodotti che utilizzi e fornisce un metodo semplificato per contattare IBM. Con servizi di localizzazione e navigazione intuitiva, questa app offre una soluzione di supporto completa, rendendo l'assistenza tecnica accessibile ed efficiente, rafforzando il suo ruolo di strumento prezioso per mantenere e supportare i tuoi prodotti IBM.